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Unser Qualitätskonzept

In unserem Qualitätskonzept halten wir fest, was wir in Bezug auf unseren Auftrag unter Qualität verstehen und wie wir sie gemeinsam sichern und weiterentwickeln wollen.

Das Qualitätskonzept umfasst drei Kernelemente der Qualitätssicherung und Qualitätsentwicklung:

1.) den strategischen Gesamtrahmen, der vorgibt, welche Ziele wir erfüllen sollen und wollen,

2.) die Qualitätsstrategie, in der wir unser Verständnis von Qualität definieren,

3.) das Qualitätsentwicklungssystem, in dem wir die Verfahren und Instrumente unserer Qualitätssicherung und -entwicklung beschreiben.

Diese drei Elemente stehen in einem wechselseitigen Zusammenhang. Veränderungen der strategischen Vorgaben und Ziele erfordern, die Qualitätsstrategie und das Qualitätsentwicklungssystem anzupassen. Andersherum können Ergebnisse aus der Qualitätssicherung dazu veranlassen, die strategischen Ziele neu auszurichten.